Política de cancelación

Pensando en tu seguridad y calidad del servicio, en caso de que contrates un servicio que requiere valoración médica y nuestro especialista determine que no eres candidato/a a dicho servicio, tomaremos a cuenta tu pago para personalizar tu servicio y experiencia con lo que te dará el mejor resultado. Cancelaciones ● Más de 14 días de anticipación: reembolso del 100 % del depósito, o bien reprogramación sin costo. ● Entre 7 y 14 días de anticipación: reembolso del 50 % del depósito. ● Menos de 7 días o no presentación: no hay reembolso; se retendrá el 100 % del depósito. ● En caso de que los insumos hayan sido adquiridos o preparados, se podrán aplicar cargos adicionales por el costo real de dichos materiales. Atrasos ● Si el paciente llega con más de 15 minutos de retraso, Lonvida podrá: o Reducir la duración de la sesión, o reprogramar la cita aplicando la política de cancelación correspondiente. ● Cuando el retraso implique la pérdida de insumos preparados, se considerará como cancelación sin derecho a reembolso.